Политика за поверителност

Задължителна информация за правата на лицата по защита на личните данни (Privacy notice)

Информация относно Администратора на лични данни („Дружеството“, „Ние“):

„ВАЙК УАЙНС“ ЕАД, ЕИК 175086039, със седалище и адрес на управление: гр. София 1528, Столична община - Район „Искър“, бул. „Искърско шосе“ № 7, е-mail: [email protected]

Информация относно компетентния надзорен орган:

Наименование - Комисия за защита на личните данни.

Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2.

Адрес за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

Телефон: 02 915 3 519, Интернет страница: www.cpdp.bg

„ВАЙК УАЙНС“ ЕАД осъществява дейността си в съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни.

Основание за събиране, обработване и съхраняване на вашите лични данни

Чл. 1. Администраторът събира и обработва Вашите лични данни във връзка с използването на интернет сайта www.pinsaromana.bg („Сайт“), и по-конкретно въз основа на следното основание:

- Изрично получено съгласие от Вас като Потребител на Сайта;

- Спазване на законово задължение, което се прилага спрямо Администратора;

- За целите на легитимните интереси на Администратора или на трета страна.

Цели и принципи при събирането, обработването и съхраняването на вашите лични данни

Чл. 2. (1) Ние събираме и обработваме личните данни, които Вие ни предоставяте във връзка с използването на Сайта, включително за следните цели:

- статистически цели;

- индивидуализация на Потребителя в случаите по чл. 6, точка 2), буква „б)“ от Общите условия;

- счетоводни цели;

- защита на информационната сигурност;

- изпращане на информационен бюлетин (който може да включва и рекламни съобщения) при изразено от Вас желание.

(2) Ние спазваме следните принципи при обработката на Вашите лични данни:

- законосъобразност, добросъвестност и прозрачност;

- ограничение на целите на обработване;

- съотносимост с целите на обработката и свеждане до минимум на събираните данни;

- точност и актуалност на данните;

- ограничение на съхранението с оглед постигане на целите;

- цялостност и поверителност на обработването и гарантиране на подходящо ниво на сигурност на личните данни.

(3) При обработването и съхранението на личните данни, Администраторът може да обработва и съхранява личните данни с цел защита на следните си легитимни интереси:

- изпълнение на задълженията си към Национална агенция по приходите, Министерство на вътрешните работи и други държавни и общински органи.

Ние използваме данните Ви само за целите, за които ги събираме. При обработката на Вашите запитвания и когато използвате нашите услуги (в случаите по чл. 6, точка 2), буква „б)“ от Общите условия), ние понякога използваме подизпълнители, които получават само необходимите за поръчката данни.  Информационният протокол и данните в него се съхраняват заради сигурността на нашите системи, за да може да се идентифицира дадена хакерска атака. Ние не сме в състояние да причисляваме даден протокол към определено лице. Ние не съпоставяме информация от дадена база данни с друга база данни.

Всеки път, когато отворите нашия Сайт и различните менюта в него, ние получаваме информация под формата на информационен протокол със следното съдържание:

• Уебстраницата, която ви е препратила към нас;
• IP-адрес;
• Дата и продължителност на достъпа;
• Запитването на потребителя;
• Количеството на прехвърлените данни;
• Информация за браузъра и операционната система, които ползвате;
• "Бисквитки".

Линкове към други уеб страници

Нашият Сайт съдържа линкове към други уеб страници. Указанията за защита на личните данни важат само за нашата уеб страница. Молим да обръщате внимание на информацията за защита на личните данни, която е дадена на чуждите уеб страници. Ние не носим отговорност за тяхното съдържание. За нелегални, непълни или липсващи указания, както и за вреди, причинени от наличието или неналичието на такава информация, отговорност носи доставчикът на уеб страницата, към която сте били препратени. Ние носим отговорност за съдържанието на чуждите страници, само ако сме били уведомени от Вас за евентуално нарушаване на законовите разпоредби и имаме техническата възможност да предотвратим използването им.

Google Ads

Този уеб сайт използва Google Ads, услуга за ремаркетинг и поведенческо насочване предоставена от Google. С тази услуга рекламната дейност на www.pinsaromana.bg се свързва с рекламната мрежа Google Ads посредством „бисквитки“. „ВАЙК УАЙНС“ ЕАД не идентифицира и не събира данни за потребителите посредством Google Ads. Можете да се откажете от показване на реклама чрез Google Ads от сайта им: https://www.google.com/settings/ads/anonymous?hl=bg.

Google Analytics

Сайтът използва Google Analytics, услуга за уеб анализ, предлагана от Google Ireland Limited ("Google"). Google Analytics използва т.нар. cookies („бисквитки“), представляващи текстови файлове, запаметени на Вашия компютър, за да направи възможен анализа на използването на сайта от потребителите.

Google ще използва тази информация, за да оцени използването на сайта, за съставяне на отчети за уеб-активности и предоставяне на „ВАЙК УАЙНС“ ЕАД на други услуги, свързани с използването на сайта и използването на интернет към сайта. Google няма да свързва IP адреса, изпратен от Вашия браузър чрез Google Analytics, с други данни, съхранявани от Google.

Можете да предотвратите записа на бисквитки чрез съответните настройки на Вашия браузър. Обръщаме Ви внимание, че ако направите това, е възможно да не можете да използвате всички функции на този сайт.

Освен това можете да предотвратите събирането на данните, извличани чрез бисквитките и свързани с използването на сайта от Вас (включително и IP адрес) от Google, както и обработката на тези данни от Google, като изтеглите и инсталирате намиращия се на следния интернет адрес браузър-плъгин: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Имайте предвид, че използването на браузър-плъгина е ограничено до съответния браузър и съответния компютър и след инсталирането му не е възможно да бъде изтрит, с цел запазване на деактивацията на Google Analytics. Декларацията за поверителност на Google може да намерите на https://www.google.com/intl/bg/policies/privacy.

Google Conversion Tracking

Google Conversion Tracking позволява на нас и на Google да разпознаем, че някой е кликнал върху рекламата ни в Google и след това е пренасочен към нашата страница. Не можем обаче да видим кои други интернет страници сте заредили. Събраната чрез Google Conversion Tracking информация е предназначена единствено за изготвянето на статистики за успешността и използването на нашите рекламни кампании в Google Ads. Въпреки това, ние не събираме и не получаваме информация, която позволява потребителите да бъдат персонално идентифицирани.

Facebook Social Plugins

Това онлайн приложение използва Social Plugins („Plugins“) на социалната мрежа facebook.com, която се поддържа от Meta Platforms, Inc. (https://about.meta.com/) („Facebook“). Plugins се разпознават по логата на Facebook (бяло „f“ на син фон или „вдигнат нагоре палец“) или биват отличени с „Facebook Social Plugin”.

Когато влезете в дадена уеб страница, Вашият браузър веднага ще направи директна връзка със сървърите на Facebook. Съдържанието на този Plugin ще бъде предадено директно от Facebook към Вашия браузър, който ще го свърже с интернет страницата. „ВАЙК УАЙНС“ ЕАД не може да влияе на количеството данни, които Facebook събира с помощта на тези Plugins. Затова чрез следния линк ние ви информираме само за това, което ни е известно https://www.facebook.com/help/?faq=17512.

С Add-ons можете да блокирате Facebook-Social-Plugins за Вашия браузър, като използвате например „Facebook Blocker“.

Meta Conversion Pixel и Facebook Remarketing

Посредством Meta Conversion Pixel ние и Facebook разбираме, че някой е кликнал върху нашата Facebook реклама и е бил пренасочен към нашия Сайт. Не можем обаче да видим кои други интернет страници сте заредили. Информацията, събрана с помощта на Meta Conversion Pixel, е предназначена за изготвянето на статистики за успешността и използването на нашите реклами във Facebook. Въпреки това ние не събираме и не получаваме информация, която позволява потребителите да бъдат персонално идентифицирани.

С технологията Facebook Remarketing към потребителите, които са посетили нашия Сайт, може да бъде насочена целева реклама на интернет страниците на Facebook. Въпреки това ние не събираме данни и не следим на кои потребители на Facebook действително се показват целеви реклами. И тук нямаме възможност за идентифициране на отделни потребители. За повече информация относно целите и обхвата на събирането и обработката на Вашите лични данни от Facebook, както и възможностите за настройки с цел защита на личната Ви неприкосновеност във Facebook, моля, направете справка с https://www.facebook.com/policy.php

Криптиране

Предприемаме технически и организационни предпазни мерки за сигурност, за да предпазим във възможно най-голяма степен Вашите данни от нежелани посегателства и достъп. Наред с подсигуряването на информационната ни инфраструктура, във всички раздели се използват криптографски методи. За да се предотврати злоупотреба с Вашите данни от страна на трети лица, подадената от Вас информация се транспортира и верифицира в криптирана форма посредством SSL (Secure Socket Layer) протокол.

Съвременните сайтове използват различни системи за анализ и подобряване на предоставянето на стоки и услуги на потребителите и не е възможно да бъдат описани подробно. Ако имате някакви притеснения относно информацията, която се събира от Сайта ни, Ви препоръчваме да използвате Incognito опцията на браузера Google Chrome.

„Бисквитки“

Бисквитките, които се събират най-често, са:

• Строго необходими:

Строго необходимите "бисквитки" правят работата на Сайта възможна, като подпомагат основни функции от рода на навигацията между страниците и достъпа до защитените части на сайта. Настоящият Сайт не може да работи правилно без такива "бисквитки".

• За функционалност:

"Бисквитките" за функционалност дават възможност на Сайта да запомня информация, която променя начина, по който сайтът се държи или изглежда, като например предпочитаният от Вас език или региона, в който се намирате;

• Статистически:

Статистическите "бисквитки" помагат на собствениците на сайтове да научават как посетителите си взаимодействат със сайтовете, като събират и докладват анонимна информация.

• Маркетингови:

Маркетинговите "бисквитки" се използват за проследяване на посетителите между отделни сайтове. Целта им е показването на реклами, които имат отношение към индивидуалния потребител и са привлекателни за него, като това ги прави по-ценни за издателите на реклами и рекламодатели-трети страни.

• Некласифицирани:

Некласифицираните "бисквитки" са такива, които се намират в процес на класификация заедно с техните доставчици.

Какви видове лични данни събира, обработва и съхранява нашето дружество

Чл. 3. (1) Администраторът обработва следните категории лични данни и информация за следните цели и на следните основания:

- Данни за контакт и получаване на бюлетин (за физически лица - имена, телефонен номер, е-mail, за юридически лица – наименование на лицето, ЕИК, имена на лице за контакт, телефонен номер, е-mail)

Цел, за която се събират данните: 1) Осъществяване на връзка с потребителя и изпращане на информация към него и 2) за изпращане на информационен бюлетин (който може да включва и рекламни съобщения).  Ако сте се съгласили да получавате нашия информационен бюлетин, ние използваме Вашия електронен адрес, за да можете да получавате периодично информация за нашите продукти, промоции, игри и друга любопитна информация.

Основание за обработка на личните Ви данни - С приемането на Общите условия, на настоящата Политика за поверителност и с осъществяването на контакт с „ВАЙК УАЙНС“ ЕАД посредством формата за контакт в Сайта, или при направена заявка за доставка/сключването на договор за доставка в случаите на чл. 6, точка 2), буква „б“ от Общите условия, между Администратора и Вас се създава договорно отношение, на което основание обработваме Вашите лични данни – чл. 6, ал. 1, б. (б) GDPR. Данните Ви за изпращане на информационен бюлетин се обработват на основание дадено от Вас изрично съгласие - чл. 6, ал. 1, б. (а) GDPR.

- Данни за извършване на доставка (за физически лица - имена, телефонен номер, е-mail, за юридически лица – наименование на лицето, ЕИК, имена на лице за контакт, телефонен номер, е-mail)

Всички условия по доставката на стоки, представени на Сайта, ще бъдат предмет на отделен договор, сключен между Вас и „ВАЙК УАЙНС“ ЕАД.

Цел, за която се събират данните: Изпълнение на задължения на Администратора по договор за доставка на стоки.

Основание за обработка на личните Ви данни - С приемането на Общите условия, на настоящата Политика за поверителност и с осъществяването на контакт с „ВАЙК УАЙНС“ ЕАД посредством формата за контакт в Сайта, или при даването на заявка за доставка/сключването на договор за доставка в случаите на чл. 6, точка 2), буква „б“ от Общите условия, между Администратора и Вас се създава договорно отношение, на което основание обработваме Вашите лични данни – чл. 6, ал. 1, б. (б) GDPR.

(2) Администраторът не събира и не обработва лични данни, които се отнасят за следното:

- разкриват расов или етнически произход;

- разкриват политически, религиозни или философски убеждения, или членство в синдикални организации;

- генетични и биометрични данни, данни за здравословното състояние или данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация.

(3) Личните данни са събрани от Администратора от лицата, за които се отнасят.

(4) Дружеството не извършва автоматизирано взимане на решения на база предоставени лични данни.

(5) Дружеството не събира и обработва данни за лица под 16 години, освен с изричното съгласие на техните родители или законни представители. В тази връзка, ако сте под 16 години, моля не ни предоставяйте каквито и да е Ваши лични данни.

Срок на съхранение на личните Ви данни

Чл. 5. (1) Администраторът съхранява Вашите лични данни за необходимо с оглед целта, за която сме ги получили, и всички други разрешени свързани цели (например, когато е уместно да се защитим при съдебна претенция срещу нас). Така че, ако личните данни се използва за две цели, ще ги запазим, докато целта с по-дълъг период за съхранение изтече.

(2) След изтичане на необходимия срок на съхранение, Администраторът полага необходимите грижи да изтрие и унищожи всички Ваши данни, без ненужно забавяне или да ги анонимизира (т.е. да ги приведе във вид, който не разкрива Вашата личност).

(3) Администраторът съхранява Вашите лични данни, предоставени във връзка с осъществен контакт с нас за получаване на информация и за получаване на информационен бюлетин, за маркетингови цели,  за срок от 5 години след датата, на която последно сме получили съгласието да Ви изпращаме информационен бюлетин, или датата, на която последно сте отговорили на рекламна комуникация, получена от нас (освен да се откажете от получаването на допълнителни съобщения).

(4) Администраторът съхранява Вашите лични данни, предоставени във връзка с направена заявка за доставка чл. 6, точка 2), буква „б“ от Общите условия, за срок от 5 години, считано от датата на получаване на заявката, за целите на изпълнението на задълженията ни към Вас във връзка с доставката, като счетоводните документи се съхраняват за съответния законоустановен срок.

(4) Администраторът съхранява Вашите лични данни във връзка със защита на правните интереси на Администратора при съдебни или административни спорове (срещу него или в качеството му на трета страна), за период, какъвто счете, че му е необходим за защитата на горепосочените интереси.
(5) Администраторът Ви уведомява, в случай че срокът за съхранение на данните е необходимо да бъде удължен с оглед изпълнение  на нормативно задължение или с оглед легитимни интереси на Администратора, или друго.

Чл. 6. Администраторът съхранява личните данни на законните представители на търговските си партньори за срока на изпълнение на поръчка/договор, за спазване на легитимните интереси и законови задължения на Администратора, като този срок може да надхвърля срока на сключения договор.

Предаване на Вашите лични данни за обработване

Чл. 7. (1) Администраторът може по собствена преценка да предава част или всички Ваши лични данни на обработващи лични данни за изпълнението на целите за обработване, с които сте се съгласили, при спазване на изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

(2) Администраторът Ви уведомява в случай на намерение да предаде част или всички Ваши лични данни на трети държави или международни организации.

Вашите права при събирането, обработването и съхранението на личните Ви данни

Оттегляне на съгласието за обработване на личните Ви данни

Чл. 8. (1) Ако не желаете всички или част от Вашите лични данни да продължат да бъдат обработвани от Дружеството за конкретна или за всички цели на обработване, Вие можете по всяко време да оттеглите съгласието си за обработка чрез искане чрез формата за контакт на Сайта или с отправяне на писмено искане до адреса на Администратора (на хартиен носител или по имейл) в свободен текст.

(2) Ако има направена от Вас поръчка, която е в процес на обработване, най-ранният момент, в който можете да оттеглите съгласието си за обработване, е при успешното завършване на поръчката.

(3) Ако сте дали съгласие да получавате нашия информационен бюлетин (който може да включва и рекламни съобщения), имате право по всяко време да се откажете от него. Отказ можете да заявите от самия информационен бюлетин в най-долната част на писмото.

Право на достъп и на преносимост

Чл. 9. (1) Вие имате право да изискате и получите от Администратора потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с Вас.

(2) Вие имате право да получите достъп до данните, свързани с Вас, както и до информацията, отнасяща се до събирането, обработването и съхранението на личните Ви данни.

(3) Администраторът Ви предоставя при поискване копие от обработваните лични данни, свързани с Вас, в електронна или друга подходяща форма.

(4) Предоставянето на достъп до данните е безплатно, но Администраторът си запазва правото да наложи административна такса, в случай на повторяемост или прекомерност на исканията.

(5) При поискване, личните Ви данни могат да бъдат прехвърлени на друг администратор, посочен от Вас, когато това е технически осъществимо и в съответствие с изискванията на GDPR.

Право на коригиране или попълване

Чл. 10. Вие можете да коригирате или попълните неточните или непълните лични данни, свързани с Вас директно чрез формата за контакт на Сайта или с отправяне на писмено искане до адреса на Администратора (на хартиен носител или по имейл).

Право на изтриване („да бъдеш забравен“)

Чл. 11. (1) Вие имате правото да поискате от Администратора изтриване на част или всички свързани с Вас лични данни, а Администраторът има задължението да ги изтрие без ненужно забавяне, когато е налице някое от посочените по-долу основания:

- личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;

- Вие оттеглите своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването;

- Вие възразите срещу обработването на свързаните с Вас лични данни, включително за целите на директния маркетинг и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;

- личните данни са били обработвани незаконосъобразно;

- личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на ЕС или правото на държава членка, което се прилага спрямо Администратора;

- личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество.

(2) Администраторът не е длъжен да изтрие личните данни, ако ги съхранява и обработва:

- за упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация;

- за спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на ЕС или правото на държавата членка, което се прилага спрямо Администратора или за изпълнението на задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия, които са му предоставени;

по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве;

- за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели;

- за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

(3) В случай на упражняване на правото Ви да бъдете забравени, Дружеството ще изтрие всички ваши данни, с изключение на следната информация:

- информация, която е необходима, за да удостовери, че правото Ви да бъдете забравени е изпълнено – имейл, IP адрес;

- техническа информация за функционирането на Сайта, която информация не може да се свърже по никакъв начин с Вашата личност;

- електронна поща, с която сте осъществили контакт с Дружеството.

(4) За да упражните правото си за бъдете забравен, е необходимо да подадете заявка чрез формата за контакт на Сайта или с отправяне на писмено искане до адреса на Администратора (на хартиен носител или по имейл).

(5) Администраторът може да поиска да удостоверите своята самоличност и идентичност с лицето, за което се отнасят данните.

(6) Ако има направена от Вас поръчка, която е в процес на обработване, най-ранният момент, в който можете да поискате да бъдете „забравен“, е при успешното завършване на поръчката.

(7) Администраторът не изтрива данните, които има законово задължение да съхранява, включително за защита по повод отправени срещу него съдебни претенции или доказване на свои права.

Право на ограничаване

Чл. 12. Вие имате право да изискате от Администратора да ограничи обработването на свързаните с Вас данни, когато:

- оспорите точността на личните данни, за срок, който позволява на Администратора да провери точността на личните данни;

- обработването е неправомерно, но Вие не желаете личните данни да бъдат изтрити, а само използването им да бъде ограничено;

- Администраторът не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на свои правни претенции;

- сте възразили срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на Администратора имат преимущество пред Вашите интереси.

Право на получаване на информация

Чл. 13. Вие можете да поискате от Администратора да Ви информира относно всички получатели, на които личните данни, за които е поискано коригиране, изтриване или ограничаване на обработването, са били разкрити. Администраторът може да откаже да предостави тази информация, ако това би било невъзможно или изисква несъразмерно големи усилия.

Право на възражение

Чл. 14. Вие можете да възразите по всяко време срещу обработването на лични данни от Администратора, които се отнасят до Вас, включително ако се обработват за целите на профилиране или директен маркетинг.

Вашите права при нарушение на сигурността на личните Ви данни

Чл. 15. (1) Ако Администраторът установи нарушение на сигурността на личните Ви данни, което може да породи висок риск за Вашите права и свободи, той Ви уведомява без ненужно забавяне за нарушението, както и за мерките, които са предприети или предстои да бъдат предприети.

(2) Администраторът не е длъжен да Ви уведомява, ако:

- е предприел подходящи технически и организационни мерки за защита по отношение на данните, засегнати от нарушението на сигурността;

- е взел впоследствие мерки, които гарантират, че нарушението няма да доведе до висок риск за правата Ви;

- уведомяването би изисквало непропорционални усилия.  

Лица, на които се предоставят личните ви данни

Чл. 16. (1) Администраторът не извършва трансфер на Вашите данни към трети държави.

(2) Администраторът може да предоставя Вашите лични данни (или част от тях), доброволно предоставени във връзка с направени заявки за получаване на продукт/-и, представен/-и в Сайта, на своите логистични партньори с цел осъществяване на доставката на заявения/-ите от Вас продукт/-и.

Чл. 17. В случай на нарушаване на правата Ви съгласно горепосоченото или приложимото законодателство за защита на личните данни, имате право да подадете жалба до нас или до Комисията за защита на личните данни, както следва:

• „ВАЙК УАЙНС“ ЕАД

Седалище и адрес на управление: гр. София 1528, Столична община - Район „Искър“, бул. „Искърско шосе“ № 7

Еmail за кореспонденция: [email protected]

• Комисия за защита на личните данни

Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

Адрес за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

Телефон: 02 915 3 519

Интернет страница: www.cpdp.bg